تواصل بذكاء عبر فايبر مع

A2A iMessaging®

عزّز تفاعل العملاء عبر فايبر باستخدام الرسائل الغنية والصور، والملفات، والوسائط المتعددة، والتنبيهات الفورية ومحادثات الدعم الآمنة

صُممت لتقديم الأفضل

يتصل تطبيق Viber for Business بأنظمتك الحالية من خلال واجهات برمجة التطبيقات الآمنة، مما يسمح بأتمتة رسائل العملاء وتتبعها وتسليمها على نطاق واسع.

تحديثات أسرع للعملاء
فعّل الرسائل مباشرةً من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصة الخدمات المصرفية أو نظام التجارة الإلكترونية أو أدوات الدعم عبر تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API)، ليتم إرسال التنبيهات والتأكيدات والعروض والردود تلقائيًا عند وقوع حدث ما.
عمل يدوي أقل
أتمتة التواصل الدوري مع العملاء عبر مُشغّلات النظام، مما يقلل حاجة الفرق لإرسال التحديثات يدويًا.
وصول أكثر موثوقية
استخدم مراقبة التسليم، ومنطق إعادة المحاولة، ومسارات احتياطية اختيارية، مثل الرسائل النصية القصيرة (SMS)، لضمان وصول الرسائل الهامة إلى العملاء حتى في حال تعطل إحدى قنوات التواصل.
رؤية أوضح لعملية التسليم
تتبع حالة الرسائل من خلال تقارير التسليم، وحالات المشاهدة، وإشعارات فشل الرسائل، مما يمنح نظامك رؤية شاملة لما حدث بعد إرسال كل رسالة.
تسليم أنواع ملفات متنوعة
ادعم تسليم مجموعة واسعة من الرسائل مع أنواع وسائط متعددة، مثل الصور والملفات ومحتوى الوسائط الأخرى.
الاتصالات الخاضعة للتحكم
حماية تدفق الرسائل من خلال الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الموثقة ونقاط نهاية رد الاتصال الآمنة، مما يحافظ على إمكانية تتبع اتصالات العملاء وإدارتها داخل الأنظمة المعتمدة.

أنواع الرسائل وبنية القيمة

أبقِ عملاءك على اطلاع دائم برسائل المعاملات.

إرسال تحديثات مهمة وحساسة للوقت مثل المعاملات المصرفية، وتأكيدات الطلبات، وإشعارات التسليم، وإعادة تعيين كلمات المرور، وغيرها من معلومات الخدمة الهامة.

هل أنت مستعد للنمو مع تيليجرام؟

تواصل مع جماهير عالمية وافتح آفاقًا جديدة للاستخدام بفضل خبرة iMessaging العالمية. سدّ الثغرات مثل الفوترة والتزويد من خلال منصة مراسلة متطورة تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API) ومصممة لتلبية احتياجات الشركات ومزودي خدمات الاتصالات.